Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 3 november 2025

Welkom bij HIX.AI (ook wel “Bedrijf”, “Wij”, “Ons” of “Onze”)! Wij zijn de exploitanten van de website //hix.cuentascompartidas.com/nl (waarnaar wordt verwezen als de "Website" of "Site"). Op deze pagina wordt ons beleid uiteengezet met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van persoonlijke gegevens wanneer u onze website gebruikt, en de opties die voor u beschikbaar zijn met betrekking tot die gegevens.

Verwerkingsverantwoordelijke

HIX AI fungeert als de Verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk zijn voor de verwerking van persoonsgegevens via onze website. Dit betekent dat wij bepalen waarom en hoe uw persoonsgegevens worden gebruikt.

Informatie verzameling

We verzamelen verschillende soorten informatie van en over gebruikers van onze website, waaronder:

Cookies en trackingtechnologieën

We kunnen cookies, webbakens en andere trackingtechnologieën ("Cookies") gebruiken om informatie te verzamelen over uw gebruik van onze website en uw interacties met onze website. Deze informatie kan uw IP-adres, browsertype, apparaattype en andere gebruiksgegevens omvatten om ons te helpen u een betere gebruikerservaring te bieden en onze website te verbeteren.

Gebruik van informatie

We kunnen de informatie die we van en over u verzamelen voor verschillende doeleinden gebruiken, waaronder:

• Het aanbieden, onderhouden en verbeteren van onze Website;
• Reageren op uw verzoeken en klantenondersteuning bieden;
• Met u communiceren over onze producten, diensten, aanbiedingen, promoties en evenementen;
• Trends, gebruik en activiteiten in verband met onze Website monitoren en analyseren;
• Het detecteren, onderzoeken en voorkomen van frauduleuze transacties en andere illegale activiteiten;
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen en ons beleid handhaven;
• Elk ander doel uitvoeren waarvoor de informatie is verzameld.

Rechtmatige grondslagen voor het verwerken van uw informatie

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer wij daarvoor een wettelijke grondslag hebben. De wettelijke grondslagen waarop wij ons baseren, zoals vereist door de AVG en andere soortgelijke wetgeving, voor verschillende verwerkingsdoeleinden zijn als volgt:

Vrijgeven van informatie

We kunnen uw gegevens delen met externe dienstverleners die namens ons diensten verlenen, waaronder betalingsverwerkers, hostingproviders en e-mailserviceproviders. Bovendien kunnen we uw gegevens delen met onze dochterondernemingen, partners en andere derde partijen voor marketing- en reclamedoeleinden.

We kunnen uw gegevens vrijgeven als we van mening zijn dat dit nodig is om te voldoen aan toepasselijke wetten, voorschriften, juridische processen of verzoeken van de overheid. We kunnen uw gegevens ook delen als we van mening zijn dat het nodig is om illegale activiteiten, vermoedelijke fraude, beveiligingsproblemen of schendingen van ons beleid te onderzoeken, te voorkomen of actie te ondernemen. Wij zullen uw gegevens alleen openbaar maken voor zover vereist of toegestaan door de wet of een juridisch proces.

Recht om u af te melden voor de verkoop of het delen van persoonlijke informatie

Bij HIX AI ontvangen wij geen directe financiële vergoeding voor het openbaar maken van persoonlijke gebruikersinformatie. Sommige veelvoorkomende gegevensgebruik, zoals het verstrekken van klantsegmenten aan externe adverteerders of analysepartners om u gepersonaliseerde advertenties op andere websites te laten zien, kunnen echter onder deze wetten van de staten worden beschouwd als een "Verkoop" of "Delen". Dit omvat doorgaans het delen van:

• Internet-/netwerkactiviteit (bijvoorbeeld uw surfgedrag op ons platform).
• Afleidingen die worden gemaakt op basis van uw activiteit om een profiel te maken.

Hoe u uw recht op afmelding kunt uitoefenen

U heeft twee manieren om uw recht uit te oefenen om u af te melden voor de verkoop of het delen van uw persoonlijke informatie:

1. Neem contact met ons op om u af te melden: Neem contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected] om uw voorkeuren aan te passen en u af te melden voor het delen van persoonlijke informatie die wordt gebruikt voor gerichte reclame.
2. Activeer de Global Privacy Control (GPC): Wij respecteren en verwerken het Global Privacy Control (GPC)-signaal. Als we detecteren dat uw browser het GPC-signaal heeft ingeschakeld, behandelen we dit als een geldig verzoek om u uit te schrijven voor de verkoop en het delen van uw persoonlijke informatie voor die specifieke browser en dat specifieke apparaat. Houd er rekening mee dat als u uw cookies verwijdert of een andere browser gebruikt, u GPC opnieuw moet inschakelen of een nieuw verzoek moet indienen.

Gevoelige persoonlijke informatie

Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonlijke informatie (zoals specifieke inhoud gegenereerd in onze AI-chat-/schrijftools of gecombineerde account-aanmelding met wachtwoord) voor doeleinden waarvoor wij u een apart recht moeten bieden om het gebruik ervan te beperken. Wij gebruiken deze gegevens alleen voor zover nodig om de door u aangevraagde diensten te leveren.

Beveiliging

Hoewel we redelijke maatregelen nemen om de veiligheid van uw gegevens te garanderen, is het belangrijk op te merken dat geen enkel beveiligingssysteem volledig waterdicht is en dat we de absolute veiligheid van uw gegevens niet kunnen garanderen.

Links naar andere sites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden die niet door ons worden beheerd of gecontroleerd. Als u op een link naar een site van een derde partij klikt, wordt u naar die site geleid en raden wij u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt te lezen. Wij hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van sites of diensten van derden.

Bewaring van persoonsgegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te realiseren waarvoor deze zijn verzameld, inclusief voor het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

• Accountgegevens: Gegevens die aan uw HIX AI account zijn gekoppeld (bijv. naam, e-mailadres, gebruiksplogboeken) worden over het algemeen bewaard zolang uw account actief is en gedurende een periode van maximaal één (1) jaar na het verwijderen van het account, in geval van juridische claims of nalevingsvereisten.
• Door de gebruiker gegenereerde inhoud (UGC): Inhoud die is gemaakt met behulp van onze diensten (bijv. door AI gegenereerde tekst, afbeeldingen, video's, dia's, documenten, code, enz.) wordt bewaard zolang uw account actief is, zodat u er toegang toe heeft en deze kunt gebruiken. Deze inhoud wordt verwijderd bij het sluiten van de account, onder voorbehoud van een korte overgangsperiode (bijv. 90 dagen) om herstel van accidenteel verwijderde inhoud mogelijk te maken, tenzij anders wettelijk vereist.
• Gebruikersgegevens: Geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens die niet aan een specifiek individu zijn gekoppeld, kunnen langer worden bewaard voor productverbetering en analytische doeleinden.

Om de passende bewaartermijn voor persoonsgegevens te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico van schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken en of wij die doeleinden via andere middelen kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.

Bescherming bij grensoverschrijdende gegevensoverdracht

HIX AI opereert wereldwijd. Daarom kunnen uw persoonsgegevens worden verwerkt in landen buiten uw land van verblijf, waar mogelijk andere wetten inzake gegevensbescherming van toepassing zijn. Bij het overdragen van uw persoonsgegevens naar andere landen, zorgen wij ervoor dat een vergelijkbaar niveau van bescherming wordt geboden door ten minste een van de volgende beveiligingsmaatregelen te implementeren:

• Standaardcontractuele clausules (SCC's): Wij zullen gebruikmaken van standaardcontractuele clausules die zijn goedgekeurd door de relevante regelgevende instanties (zoals de Europese Commissie of gelijkwaardige autoriteiten) en die persoonsgegevens dezelfde bescherming bieden als binnen de betreffende regio.
• Juridisch erkende kaders: Waar van toepassing, zullen overdrachten plaatsvinden naar landen die door de relevante regelgevende instanties als zodanig zijn aangemerkt als landen die een adequaat niveau van bescherming bieden voor persoonsgegevens.
• Bindende bedrijfsregels (BCR's): Voor overdrachten binnen de groep (indien van toepassing) kunnen wij gebruikmaken van goedgekeurde bindende bedrijfsregels.

Door HIX AI platforms te gebruiken, begrijpt en accepteert u dat uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in Singapore, de Verenigde Staten en andere landen waar onze dienstverleners gevestigd zijn.

Niet-discriminatieclausule

Wij zullen u niet discrimineren vanwege het uitoefenen van uw privacyrechten. Tenzij toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zullen wij niet:

• U de toegang tot goederen of diensten ontzeggen.
• U verschillende prijzen of tarieven in rekening brengen voor goederen of diensten, onder andere door middel van het opleggen van boetes of het verlenen van kortingen of andere voordelen.
• U een ander niveau of een andere kwaliteit van goederen of diensten leveren.
• Dit kan betekenen dat u een andere prijs of tarief voor goederen of diensten krijgt, of een ander niveau of kwaliteit van goederen of diensten.

Procedure voor bezwaar

Als u in een rechtsgebied woont waar u het recht heeft om een beslissing over uw privacyrechten aan te vechten (bijvoorbeeld een verzoek om toegang tot, correctie van of verwijdering van uw gegevens) en u niet tevreden bent met onze reactie op uw verzoek, kunt u een formele bezwaar indienen door contact met ons op te nemen via [email protected] Uw bezwaar moet het volgende bevatten:

1. Een duidelijke verklaring dat u een beslissing aanvecht.
2. De oorspronkelijke datum en aard van uw verzoek (bijv. "Verzoek tot verwijdering" op MM/DD/YYYY).
3. De reden waarom u van mening bent dat de oorspronkelijke beslissing onjuist was.

Wij zullen uw bezwaar beoordelen en hierop reageren binnen de termijn die volgens de toepasselijke wetgeving is voorgeschreven.

Privacy van kinderen

Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen of vragen niet bewust persoonlijke informatie van iemand jonger dan 13 jaar. Als u een ouder of voogd bent en u zich ervan bewust wordt dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zullen stappen ondernemen om dergelijke informatie onmiddellijk uit onze administratie te verwijderen.

Verzoek tot verwijdering van informatie

Wij respecteren uw recht op privacy en streven ernaar de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen. Wilt u de verwijdering van de door ons verzamelde persoonsgegevens aanvragen, volg dan de onderstaande stappen:

1. Een verzoek indienen: Om het verwijderingsproces te starten, kunt u een e-mail sturen naar [email protected] met als onderwerp "Verzoek tot verwijdering van persoonlijke gegevens". Vermeld uw volledige naam, het e-mailadres dat aan uw HIX AI account is gekoppeld, uw andere contactgegevens en een gedetailleerde beschrijving van de gegevens die u wilt laten verwijderen.
2. Verificatie: Voor uw veiligheid kunnen we uw identiteit moeten verifiëren voordat we uw verzoek kunnen verwerken. Dit kan betekenen dat u aanvullende informatie moet verstrekken om uw identiteit te bevestigen.
3. Verwerkingstijd: Zodra uw identiteit is geverifieerd, verwerken wij uw verzoek binnen 7 dagen en verwijderen wij uw gegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
4. Melding: Nadat uw gegevens zijn verwijderd, sturen wij u een bevestigingsmail om u te informeren dat uw verzoek is voltooid.
5. Uitzonderingen: Let op: bepaalde gegevens kunnen op grond van toepasselijke wetgeving uitgesloten zijn van verwijderingsverzoeken. In dat geval zullen wij u de specifieke redenen hiervoor kenbaar maken.

E-mailmarketingcommunicatie

HIX AI gebruikt e-mail om u belangrijke updates, informatie over uw account en promotionele content met betrekking tot onze AI-functies te sturen. Onze naleving van de CAN-SPAM Act (VS):

• Recht om u af te melden: U hebt het recht om u op elk moment af te melden voor het ontvangen van onze marketing- en promotionele e-mails.
• Eenvoudig afmelden: Elke marketing- en promotionele e-mail die we versturen, bevat een duidelijke en goed zichtbare link om u af te melden, die meestal onderaan de e-mail staat.
• Snelle actie: We verwerken uw verzoek tot afmelding binnen tien (10) werkdagen na ontvangst. Na deze periode ontvangt u geen verdere marketingcommunicatie van ons.
• Geen extra kosten/acties: Wij brengen geen kosten in rekening, vragen u niet om aanvullende, persoonlijk identificeerbare informatie naast uw e-mailadres, en vragen u niet om andere stappen te ondernemen dan het klikken op de link om u af te melden of te antwoorden op de e-mail om u af te melden.

Opmerking over transactionele e-mails: Let op: het afmelden voor marketingcommunicatie betekent niet dat u zich afmeldt voor transactionele of relatieberichten. Dit zijn noodzakelijke e-mails met betrekking tot uw gebruik van het HIX AI platform, zoals accountbevestigingen, wachtwoordherstel, beveiligingsmeldingen, facturaties en reacties op uw ondersteuningsverzoeken.

Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Als u in de EU of het VK woont en u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit.

• Voor inwoners van de EER: U kunt een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit in de EU-lidstaat waar u gewoonlijk verblijft, waar u werkt, of waar de vermeende overtreding heeft plaatsgevonden.

• Voor inwoners van het Verenigd Koninkrijk: De bevoegde toezichthoudende autoriteit is het Information Commissioner's Office (ICO).

  Contactgegevens voor de ICO (VK)

  Bureau van de Informatiecommissaris: Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF, Verenigd Koninkrijk

  Helpdesk: 0303 123 1113

  Website: https://ico.org.uk

Wij zouden het echter op prijs stellen als u ons eerst de gelegenheid zou geven om uw bezorgdheden aan te pakken, voordat u contact opneemt met de toezichthoudende autoriteit. Neem daarom in eerste instantie contact met ons op.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen ons privacybeleid periodiek bijwerken. Eventuele wijzigingen in ons privacybeleid worden op deze pagina geplaatst en we zullen u niet vooraf op de hoogte stellen van eventuele belangrijke wijzigingen. We raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

Neem contact met ons op

Als u vragen, opmerkingen of feedback heeft over ons privacybeleid, of om uw privacyrechten uit te oefenen, neem dan contact met ons op via [email protected] Wij streven ernaar uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.