Personvernerklæring

Sist oppdatert: 3. november 2025

Velkommen til HIX.AI (også referert til som «Selskap», «Vi», «Oss» eller «Vår»)! Vi er operatørene av nettstedet //hix.cuentascompartidas.com/nb (referert til som "nettstedet" eller "nettstedet"). Denne siden skisserer våre retningslinjer for innsamling, bruk og avsløring av personopplysninger når du bruker nettstedet vårt, og alternativene som er tilgjengelige for deg angående disse dataene.

Datakontrollør

HIX AI fungerer som databehandler for personopplysningene som behandles via nettstedet vårt. Dette betyr at vi er ansvarlige for å bestemme hvorfor og hvordan dine personopplysninger brukes.

Informasjonsinnsamling

Vi samler inn flere typer informasjon fra og om brukere av nettstedet vårt, inkludert:

Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Vi kan bruke informasjonskapsler, web-beacons og andre sporingsteknologier ("informasjonskapsler") for å samle informasjon om din bruk av nettstedet vårt og din interaksjon med nettstedet vårt. Denne informasjonen kan inkludere din IP-adresse, nettlesertype, enhetstype og andre bruksdetaljer for å hjelpe oss med å gi deg en bedre brukeropplevelse og forbedre nettstedet vårt.

Bruk av informasjon

Vi kan bruke informasjonen vi samler inn fra og om deg til ulike formål, inkludert:

• Tilby, vedlikeholde og forbedre nettstedet vårt;
• Svar på dine forespørsler og gi kundestøtte;
• kommunisere med deg om våre produkter, tjenester, tilbud, kampanjer og arrangementer;
• Overvåke og analysere trender, bruk og aktiviteter i forbindelse med nettstedet vårt;
• oppdage, undersøke og forhindre uredelige transaksjoner og andre ulovlige aktiviteter;
• Overhold juridiske forpliktelser og håndhev våre retningslinjer;
• Utfør ethvert annet formål som informasjonen ble samlet inn for.

Lovlig grunnlag for behandling av informasjonen din

Vi behandler kun dine personopplysninger når vi har et lovlig grunnlag for å gjøre det. De lovlige grunnlagene vi støtter oss på, som kreves av GDPR og andre lignende lover, for ulike behandlingsformål er som følger:

Offentliggjøring av informasjon

Vi kan dele informasjonen din med tredjeparts tjenesteleverandører som utfører tjenester på våre vegne, inkludert betalingsbehandlere, vertsleverandører og e-posttjenesteleverandører. I tillegg kan vi dele informasjonen din med våre tilknyttede selskaper, partnere og andre tredjeparter for markedsførings- og reklameformål.

Vi kan avsløre informasjonen din hvis vi mener det er nødvendig for å overholde gjeldende lover, forskrifter, juridiske prosesser eller forespørsler fra myndighetene. Vi kan også dele informasjonen din hvis vi mener det er nødvendig for å undersøke, forhindre eller iverksette tiltak angående ulovlige aktiviteter, mistanke om svindel, sikkerhetsproblemer eller brudd på retningslinjene våre. Vi vil bare avsløre informasjonen din i den grad det kreves eller tillates av lov eller juridisk prosess.

Rett til å reservere seg mot salg eller deling av personopplysninger

Hos HIX AI mottar vi ikke direkte pengebetaling for å utlevere brukerens personlige informasjon. Vanlige bruksområder for data, som å levere kundesegmenter til tredjepartsannonsører eller analysepartnere for å vise deg personlige annonser på andre nettsteder, kan imidlertid anses som et «salg» eller «deling» i henhold til disse statlige lovene. Dette innebærer vanligvis deling av:

• Internett-/nettverksaktivitet (f.eks. din nettleseratferd på plattformen vår).
• Konklusjoner trukket fra aktiviteten din for å opprette en profil.

Slik utøver du retten din til å reservere deg mot utmelding

Du har to hovedmåter å utøve retten din til å reservere deg mot salg eller deling av dine personopplysninger:

1. Kontakt oss for å reservere deg mot dette: Kontakt supportteamet vårt på [email protected] for å justere preferansene dine og reservere deg mot deling av personopplysninger som brukes til målrettet annonsering.
2. Aktiver Global Privacy Control (GPC): Vi respekterer og behandler Global Privacy Control (GPC)-signalet. Hvis vi oppdager at nettleseren din har aktivert GPC-signalet, vil vi behandle det som en gyldig forespørsel om å reservere deg mot salg og deling av din personlige informasjon for den spesifikke nettleseren og enheten. Vær oppmerksom på at hvis du sletter informasjonskapslene dine eller bruker en annen nettleser, må du aktivere GPC på nytt eller sende inn en ny forespørsel.

Sensitive personopplysninger

Vi bruker eller utleverer ikke sensitiv personopplysninger (som spesifikt innhold generert i våre AI-chat-/skriveverktøy eller kombinert kontoinnlogging med passord) til formål som krever at vi gir en separat rett til å begrense bruken. Vi bruker kun disse dataene etter behov for å levere tjenestene du har bedt om.

Sikkerhet

Selv om vi tar rimelige tiltak for å sikre sikkerheten til informasjonen din, er det viktig å merke seg at intet sikkerhetssystem er helt idiotsikkert, og vi kan ikke garantere den absolutte sikkerheten til informasjonen din.

Lenker til andre nettsteder

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder som ikke drives eller kontrolleres av oss. Hvis du klikker på en lenke til et tredjepartsnettsted, vil du bli dirigert til det nettstedet, og vi oppfordrer deg til å lese personvernreglene for hvert nettsted du besøker. Vi har ingen kontroll over og påtar oss intet ansvar for innholdet, personvernreglene eller praksisen til tredjeparts nettsteder eller tjenester.

Oppbevaring av personopplysninger

Vi oppbevarer kun dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, inkludert for å oppfylle eventuelle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringsmessige krav.

• Kontodata: Data knyttet til HIX AI-kontoen din (f.eks. navn, e-post, brukslogger) oppbevares vanligvis så lenge kontoen din er aktiv og i opptil ett (1) år etter at kontoen er slettet, i tilfelle juridiske krav eller samsvarsbehov.
• Brukergenerert innhold (UGC): Innhold som er opprettet ved hjelp av tjenestene våre (f.eks. AI-generert tekst, bilder, videoer, lysbilder, dokumenter, kode osv.) oppbevares så lenge kontoen din er aktiv, slik at du kan få tilgang til og bruke den. Dette innholdet slettes når kontoen stenges, med forbehold om en kort frist (f.eks. 90 dager) for å muliggjøre utilsiktet sletting, med mindre annet er påkrevd ved lov.
• Bruksdata: Anonymiserte eller aggregerte data som ikke er knyttet til en bestemt person, kan oppbevares i lengre perioder for produktforbedring og analytiske formål.

For å bestemme passende oppbevaringsperiode for personopplysninger, vurderer vi mengden, arten og sensitiviteten til personopplysningene, den potensielle risikoen for skade fra uautorisert bruk eller utlevering av dine personopplysninger, formålene vi behandler dine personopplysninger for og om vi kan oppnå disse formålene på andre måter, samt gjeldende juridiske krav.

Sikkerhetsforanstaltninger for grenseoverskridende dataoverføring

HIX AI opererer globalt. Derfor kan dine personopplysninger bli behandlet i land utenfor ditt bostedsland, som kan ha andre personvernlover. Når vi overfører dine personopplysninger til andre land, vil vi sørge for at de får en lignende grad av beskyttelse ved å implementere minst ett av følgende sikkerhetstiltak:

• Standard kontraktsklausuler (SCC-er): Vi vil bruke standard kontraktsklausuler godkjent av relevante styrende organer (som EU-kommisjonen eller tilsvarende myndigheter) som gir personopplysninger samme beskyttelse som de har innenfor den styrende regionen.
• Juridisk anerkjente rammeverk: Der det er aktuelt, vil overføringer bli gjort til land som av relevante styrende organer har blitt ansett å tilby et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for personopplysninger.
• Bindende selskapsregler (BCR-er): For overføringer innenfor gruppen (hvis aktuelt) kan vi benytte godkjente bindende selskapsregler.

Ved å bruke HIX AI-plattformer, forstår og samtykker du i at dataene dine kan bli overført til og behandlet i Singapore, USA og andre land der våre tjenesteleverandører befinner seg.

Ikke-diskrimineringsklausul

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av dine personvernrettigheter. Med mindre det er tillatt ved gjeldende lov, vil vi ikke:

• Nekt deg varer eller tjenester.
• Kreve deg forskjellige priser eller satser for varer eller tjenester, inkludert ved bruk av gebyrer eller ved å gi rabatter eller andre fordeler.
• Gi deg varer eller tjenester av et annet nivå eller kvalitet.
• Foreslå at du kan motta en annen pris eller sats for varer eller tjenester, eller et annet nivå eller en annen kvalitet på varer eller tjenester.

Klageprosess

Hvis du er bosatt i en jurisdiksjon som gir deg rett til å anke en avgjørelse om personvernrettigheter (f.eks. en forespørsel om å få tilgang til, korrigere eller slette dataene dine) og du ikke er fornøyd med vårt svar på forespørselen din, kan du sende inn en formell anke ved å kontakte oss på [email protected]. Anken din må inneholde:

1. En tydelig erklæring om at du anker en avgjørelse.
2. Den opprinnelige datoen og arten av forespørselen din (f.eks. «Forespørsel om sletting» den DD/MM/ÅÅÅÅ).
3. Grunnen til at du mener den opprinnelige avgjørelsen var feil.

Vi vil gjennomgå og svare på anken din innen den tidsrammen som er fastsatt i gjeldende lov.

Barns personvern

Nettstedet vårt er ikke ment for personer under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn eller ber om personlig informasjon fra noen under 13 år. Hvis du er en forelder eller verge og blir klar over at barnet ditt har gitt oss personlig informasjon, vennligst kontakt oss umiddelbart. Vi vil ta skritt for å umiddelbart fjerne slik informasjon fra våre poster.

Forespørsel om fjerning av informasjon

Vi respekterer ditt personvern og er forpliktet til å ivareta sikkerheten og konfidensialiteten til dine personlige opplysninger. Dersom du ønsker å be om sletting av personopplysningene vi har samlet inn om deg, ber vi deg følge trinnene beskrevet nedenfor:

1. Send inn en forespørsel: For å starte sletteprosessen, vennligst send en e-post til [email protected] med emnelinjen «Forespørsel om fjerning av personopplysninger». Inkluder ditt fulle navn, e-postadressen knyttet til din HIX AI-konto, dine øvrige kontaktopplysninger og en detaljert beskrivelse av dataene du ønsker slettet.
2. Verifisering: Av hensyn til din sikkerhet kan det hende vi må verifisere identiteten din før vi behandler forespørselen din. Dette kan innebære at du må oppgi ytterligere informasjon for å bekrefte identiteten din.
3. Behandlingstid: Etter at din identitet er bekreftet, vil vi behandle din forespørsel innen 7 dager og slette dine data, med mindre vi er pålagt ved lov å oppbevare dem.
4. Varsel: Etter at dine data er slettet, vil vi sende deg en bekreftelses-e-post for å informere deg om at din forespørsel er fullført.
5. Unntak: Vær oppmerksom på at visse data kan være unntatt fra sletteanmodninger i henhold til gjeldende lover. I slike tilfeller vil vi informere deg om de spesifikke årsakene.

E-postmarkedsføringskommunikasjon

HIX AI bruker e-post til å sende deg viktige oppdateringer, informasjon om kontoen din og reklameinnhold relatert til våre AI-funksjoner. Vår overholdelse av CAN-SPAM Act (USA):

• Rett til å reservere deg mot å motta markedsførings- og reklame-e-poster fra oss når som helst.
• Enkel avmelding: Alle markedsførings- og reklame-e-poster vi sender vil inneholde en tydelig og tydelig avmeldingslenke som vanligvis finnes nederst i e-posten.
• Rask handling: Vi vil imøtekomme forespørselen din om avmelding innen ti (10) virkedager etter at vi har mottatt den. Du vil ikke motta ytterligere markedsføringskommunikasjon fra oss etter denne perioden.
• Ingen ytterligere kostnader/tiltak: Vi vil ikke belaste deg gebyrer, kreve at du oppgir ytterligere personlig identifiserbar informasjon utover e-postadressen din, eller be deg om å gjøre andre tiltak enn å klikke på avmeldingslenken eller svare på e-posten for å melde deg av.

Merknad om transaksjons-e-poster: Vær oppmerksom på at selv om du velger bort markedsføringskommunikasjon, avslutter du ikke abonnementet på transaksjons- eller relasjonsmeldinger. Dette er nødvendige e-poster knyttet til din bruk av HIX AI-plattformen, for eksempel kontobekreftelser, tilbakestilling av passord, sikkerhetsvarsler, fakturameldinger og svar på dine støtteforespørsler.

Rett til å klage til en tilsynsmyndighet

Hvis du er bosatt i EU eller Storbritannia, og du mener at vår behandling av dine personopplysninger bryter med gjeldende personvernlover, har du rett til å sende inn en klage til en kompetent tilsynsmyndighet.

• For EØS-innbyggere: Du kan sende inn en klage til tilsynsmyndigheten i EU-medlemsstaten der du har din vanlige bosted, arbeidsplass eller stedet for den påståtte overtredelsen.

• For innbyggere i Storbritannia: Den relevante tilsynsmyndigheten er Information Commissioner’s Office (ICO)

  Kontaktinformasjon for ICO (Storbritannia)

  Informasjonskommissærens kontor: Wycliffe House, Water Lane Wilmslow, Cheshire SK9 5AF, Storbritannia

  Hjelpelinje: 0303 123 1113

  Nettsted: https://ico.org.uk

Vi vil imidlertid sette pris på muligheten til å håndtere bekymringene dine før du henvender deg til tilsynsmyndigheten, så vennligst kontakt oss først.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere personvernreglene våre med jevne mellomrom. Eventuelle endringer i vår personvernerklæring vil bli lagt ut på denne siden, og vi vil ikke varsle deg om noen vesentlige endringer på forhånd. Vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen med jevne mellomrom for å holde deg informert om hvordan vi samler inn, bruker og beskytter din personlige informasjon.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål, bekymringer eller tilbakemeldinger om personvernerklæringen vår, eller ønsker å utøve dine personvernrettigheter, kan du kontakte oss på [email protected]. Vi er forpliktet til å svare på dine henvendelser og vil gjøre vårt ytterste for å svare så raskt som mulig.